兄弟齊心上陣,威遠郵銀協同服務客戶

2020/4/24 16:10:43 來源:內江政經事兒

協同是中國郵政最大的戰略、 最核心的優勢。只有匯聚“一個中國郵政”的協同力量,匯聚行業最佳實踐的力量,才能形成巨大的競爭優勢。在匯聚協同力量方面,內江市威遠縣郵政分公司和郵儲支行通過整合內部資源,聚焦目標市場,進行了初步摸索,協同服務公司業務客戶,截至4月21日,今年已成功開發公司業務客戶17個。

“你們的服務真周到,專程上門為我們辦理業務,太感謝你們了!”4月21日,在威遠縣郵儲支行工作人員和新場鎮郵政營業所經理張玉英為威遠縣國良木材加工廠成功辦理了公司業務后,廠長張國良感激地說道。

送服務上門,威遠縣新場鎮郵政營業所協同縣郵儲支行成功為國良木材加工廠辦理公司業務.png

送服務上門,威遠縣新場鎮郵政營業所協同縣郵儲支行成功為國良木材加工廠辦理公司業務

“我們之前上門宣傳過,今天是送服務上門,讓客戶足不出戶享受我們的服務!”張玉英說道。新場鎮郵政營業所自去年就迅速落實業務開發,對網點有效覆蓋區域內的村級組織和微小企業客戶進行了走訪宣傳,國良木材加工廠是他們的走訪客戶之一。在達成共識后,張玉英聯系縣郵儲支行的工作人員上門為客戶成功辦理了業務。

去年9月底,威遠縣郵政分公司強勢啟動公司業務,要求全體干部員工下沉服務觸角,增強服務能力,持續提升郵政品牌在縣域的影響力,充分體現“人民郵政為人民”國企擔當,主動服務客戶,由業務部門和各網點在縣域精準服務政府重點項目,批量獲取財政、拆遷款等資金服務,將公司業務作為“拓收益空間,增效益來源”的重要抓手。

威遠縣郵儲支行工作人員為縣郵政分公司金融業務部和各網點負責人就公司業務開發和流程辦理進行專題培訓.png

威遠縣郵儲支行工作人員為縣郵政分公司金融業務部和各網點負責人就公司業務開發和流程辦理進行專題培訓

在縣郵政分公司和郵儲支行協同會議上,雙方更是將公司業務發展作為協同重點項目,全力推進郵銀業務協同、資源協同、隊伍協同落實落地,組織開展業務培訓,及時溝通發展困惑和難點問題,組建郵銀攻堅聯合小組,明確郵銀雙方職責,落實服務客戶細節,加大配合協調,郵政網點人員通過與客戶聯系緊密的優勢開展營銷,由金融業務部相關人員做好后臺管理支撐、銀行工作人員上門辦理,為客戶提供高效服務。

內江市郵政分公司和郵儲銀行也對公司業務進行了有力支撐和有效的指導,尤其是在得知“村委會憑賦碼證開設村級農村經濟集體組織賬戶工作,剛剛啟動試點”信息后,及時發文到縣級經營單位,號召公司業務從小做起、積累經驗、逐步做大。威遠縣郵政分公司領導抓住機遇、帶頭走訪獲取近200戶行政村信息,并公布到網點,要求網點按照區域逐個對接開發,主動提供“一條龍”綜合服務方案。

截至4月21日,內江市威遠縣分公司已成功開發公司業務17戶,周到的服務獲得了村委會和商戶的一致認可。下一步,威遠縣郵政分公司各網點將繼續加大對其他村委會的走訪宣傳,逐步開發政企客戶,力爭業務發展取得更大突破,服務水平再上新臺階。





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